Ваша корзина
Ответы на общие вопросы

Часто задаваемые вопросы

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в вашей корзине на основе вашего адреса. Мы предлагаем два варианта, которые вы можете выбрать: Эконом и Экспресс доставка.

Мы взимаем налог с продаж 0% с физических лиц за пределами ЕС и со всех предприятий внутри и за пределами ЕС.

Мы взимаем налог с продаж 21% с физических лиц из ЕС. 

Мы не несем ответственности за любые таможенные сборы или пошлины при импорте.

Да, мы отправляем по всему миру, для некоторых стран вам необходимо связаться с нами, чтобы узнать стоимость доставки. Вы получите сообщение в своей корзине, если это применимо к вашей стране. Fury Bear не несет ответственности за любые таможенные сборы или пошлины при импорте.

Все заказы отправлены TNT Express или DHL в течение 24 часов, и большинство посылок доставляются в течение 3-5 рабочих дней. В редких случаях TNT Express или DHL проигрывают упаковка и доставка занимает до 10 дней. Когда ваш заказ отправлено, вы получит уведомление с а номер отслеживания.

Аккаунты потребителей могут вернуть свой заказ в течение 30 дней, мы примем возмещение за кредит в магазине или обмен, бизнес-аккаунты, которые не подлежат возврату.

Перейти к мой счет Войдите, затем перейдите в Адреса здесь вы можете изменить/удалить свои адреса.

Перейти к мой счет Войдите, затем перейдите в Заказы здесь вы можете увидеть текущий статус заказа. Когда ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением об отслеживании.

Если у вас есть вопрос по вашему заказу или продукту, вам необходимо открыть тикет здесь.

Пожалуйста контакт нам как можно скорее до отправки груза. К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, если изменить адрес больше невозможно, потому что заказ уже отправлен.

Да, мы отправляем по всему миру, для некоторых стран вам необходимо связаться с нами, чтобы узнать стоимость доставки. Вы получите сообщение в своей корзине, если это применимо к вашей стране. Мы несем ответственность за любые таможенные сборы или пошлины при импорте.

Мы делаем все возможное, чтобы отправить все за один раз, бывает так, что вы получаете две поставки, когда товаров нет на складе. По возможности товары из нескольких заказов будут объединены в один пакет.

Да, вы можете заказать некоторые запасные части, свяжитесь с нами по поводу запчастей, которые вам нужны, и мы сообщим вам, что возможно.

К сожалению, может случиться так, что ваш продукт сломался или не работает должным образом. В этом случае свяжитесь с нами и отправьте нам фотографии сломанной детали. Мы отправим вам замену или попросим вас отправить продукт в наш сервисный отдел, где мы решим проблему. 

Мы принимаем различные способы оплаты, такие как PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay и спреды. Вы можете найти все наши варианты оплаты здесь.

Все еще нужна помощь?

Свяжитесь с нами ....

Если у вас есть вопрос поддержки о вашем заказе, вам нужно открыть тикет здесь.

Для других вопросов вы можете использовать снизу.

Группа игрушек Б.В.

LXYRC часть группы игрушек BV
Ом де камп 17
7964КТ Ансен
Нидерланды

Наши часы работы: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по центральноевропейскому времени, наше текущее время

Телефон: +31-(0)512-712096

Торгово-промышленная палата 24410647
ИНН: NL817708480B02
IBAN банка: NL80 INGB 0008 2937 29
БИК банка: INGBNL2A

Проверьте или другие бренды

Доставка по всему миру

Доставка в тот же день

Легкий возврат в течение 14 дней

14 дней гарантия возврата денег

100% Безопасная оплата

ПайПал/Мастеркард/Виза

ru_RURussian