Twój wózek
Odpowiedzi na typowe pytania

Często Zadawane Pytania

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w Twoim koszyku na podstawie Twojego adresu. Oferujemy dwie opcje do wyboru: przesyłka ekonomiczna i ekspresowa.

Pobieramy podatek od sprzedaży 0% od osób spoza UE i wszystkich firm w UE i poza nią.

Pobieramy podatek od sprzedaży 21% od osób fizycznych w UE. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub cła przy imporcie.

Tak, wysyłamy na cały świat, w przypadku niektórych krajów musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać wycenę wysyłki. Otrzymasz wiadomość w koszyku, jeśli dotyczy to Twojego kraju. Fury Bear nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne przy imporcie.

Wszystko zamówienia są wysyłane za pośrednictwem TNT Express lub DHL w ciągu 24 godzin, a większość paczek dociera w ciągu 3-5 dni roboczych. W rzadkich przypadkach TNT Express lub DHL przegrywa paczka a dostawa trwa do 10 dni. Kiedy Twoje zamówienie jest wysłane, ty otrzyma powiadomienie z numer przesyłki.

Konta konsumenckie mogą zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, a my zaakceptujemy zwrot środków za kredyt w sklepie lub wymiany, konta firmowe, które nie kwalifikują się do zwrotu.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Adresy tutaj możesz zmienić/usunąć swoje adresy.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Zamówienia tutaj możesz zobaczyć aktualny status zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail Track and Trace.

Jeśli masz pytanie dotyczące zamówienia lub produktu, musisz otworzyć bilet tutaj.

Proszę kontakt nas jak najszybciej przed wysłaniem przesyłki. Niestety nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli zmiana adresu nie jest już możliwa, ponieważ zamówienie zostało już wysłane.

Tak, wysyłamy na cały świat, w przypadku niektórych krajów musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać wycenę wysyłki. Otrzymasz wiadomość w koszyku, jeśli dotyczy to Twojego kraju. Jesteśmy odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne lub cła przy imporcie.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać wszystko za jednym razem, może się zdarzyć, że otrzymasz dwie przesyłki, gdy produktów nie ma w magazynie. Jeśli to możliwe, przedmioty z wielu zamówień zostaną połączone w tę samą paczkę.

Tak, możesz zamówić części zamienne, skontaktuj się z nami w sprawie części, których potrzebujesz, a my damy Ci znać, co jest możliwe.

Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt jest zepsuty lub nie działa tak, jak powinien. W takim przypadku skontaktuj się z nami i prześlij nam zdjęcia uszkodzonej części. Wyślemy Ci zamiennik lub poprosimy o przesłanie produktu do naszego działu serwisowego, gdzie rozwiążemy problem. 

Akceptujemy różne opcje płatności, takie jak PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay i spread spread. Wszystkie nasze opcje płatności znajdziesz tutaj.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami ....

Jeśli masz pytanie dotyczące pomocy technicznej dotyczące zamówienia, musisz otworzyć bilet tutaj.

W przypadku innych pytań możesz skorzystać z poniższego.

Grupa zabawek bv

LXYRC część Toy group BV
Om de kamp 17
7964KT Ansen
Holandia

Nasze godziny otwarcia to od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku czasu CET, nasz aktualny czas to

Telefon: +31-(0)512-712096

Izba Handlowa 24410647
Numer NIP: NL817708480B02
IBAN banku: NL80 INGB 0008 2937 29
Numer BIC banku: INGBNL2A

Sprawdź lub inne marki

Dostawa na cały świat

Wysyłka tego samego dnia

Łatwe zwroty w 14 dni

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

100% Bezpieczna realizacja transakcji

PayPal / MasterCard / Visa

pl_PLPolish