Twój wózek

Pomoc klienta

Nasz zespół ds. szczęścia zawsze służy pomocą.

Odpowiedzi na częste pytania dotyczące zakupu

Zamówienia i wysyłka

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie w Twoim koszyku na podstawie Twojego adresu. Oferujemy dwie opcje do wyboru: przesyłka ekonomiczna i ekspresowa.

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem TNT Express lub DHL w ciągu 24 godzin, a większość paczek dociera w ciągu 3-5 dni roboczych. W rzadkich przypadkach TNT Express lub DHL zgubi paczkę, a jej dostarczenie zajmuje do 10 dni. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie z numerem przesyłki.

Iść do Moje konto Zarejestruj swój adres e-mail, wyślemy hasło do konta na ten adres e-mail.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Adresy tutaj możesz zmienić/usunąć swoje adresy.

Iść do Moje konto zaloguj się, a następnie przejdź do Zamówienia tutaj możesz zobaczyć aktualny status zamówienia.

Nie, nie zapisujemy informacji o karcie kredytowej.

Pobieramy podatek od sprzedaży 0% od osób spoza UE i wszystkich firm w UE i poza nią.

Pobieramy podatek od sprzedaży 21% od osób fizycznych w UE. 

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub cła przy imporcie.

Tak, wysyłamy na cały świat, w przypadku niektórych krajów musisz skontaktować się z nami, aby uzyskać wycenę wysyłki. Otrzymasz wiadomość w koszyku, jeśli dotyczy to Twojego kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub cła przy imporcie.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać wszystko za jednym razem, może się zdarzyć, że otrzymasz dwie przesyłki, gdy produktów nie ma w magazynie. Jeśli to możliwe, przedmioty z wielu zamówień zostaną połączone w tę samą paczkę.

Akceptujemy różne opcje płatności, takie jak PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel pay i spread spread. Wszystkie nasze opcje płatności znajdziesz tutaj.

Jeśli chcesz zamienić przedmiot

Zwroty, wymiany i serwis

Konta konsumenckie mogą zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, a my zaakceptujemy zwrot środków za kredyt w sklepie lub wymiany, konta firmowe, które nie kwalifikują się do zwrotu.

Jesteśmy tylko ludźmi, my też możemy popełniać błędy. Nie ma problemu, naprawimy to! Po prostu skontaktuj się z nami tutaj.

Proszę kontakt nas, abyśmy mogli zbadać. Prosimy również o przesłanie nam zdjęć uszkodzonego towaru. Dokładamy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie! 

Jeśli Twój zwrot jest autoryzowany, otrzymasz adres zwrotny pocztą. Nie wysyłaj bez autoryzacji, nie przyjmujemy poczty w naszym magazynie! Mamy specjalny adres zwrotny. 

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub czatuj.

Prosimy o jak najszybszy kontakt przed wysłaniem przesyłki. Niestety nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli zmiana adresu nie jest już możliwa, ponieważ zamówienie zostało już wysłane.

Jeśli masz konto klienta, a Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować. Niestety nie możesz zmienić kolejności. Konta firmowe nie mogą anulować zamówienia.

Jeśli to możliwe, na stronie produktu pojawi się przycisk zamówienia w przedsprzedaży.

Tak, możesz zamówić części zamienne, skontaktuj się z nami w sprawie części, których potrzebujesz, a my damy Ci znać, co jest możliwe.

Niestety może się zdarzyć, że Twój produkt jest zepsuty lub nie działa tak, jak powinien. W takim przypadku skontaktuj się z nami i prześlij nam zdjęcia uszkodzonej części. Wyślemy Ci zamiennik lub poprosimy o przesłanie produktu do naszego działu serwisowego, gdzie rozwiążemy problem. 

Dostawa na cały świat

Wysyłka tego samego dnia

Łatwe zwroty w 14 dni

14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

100% Bezpieczna realizacja transakcji

PayPal / MasterCard / Visa

pl_PLPolish