Jouw winkelwagen
Veelgestelde vragen beantwoord

Veel Gestelde Vragen

Verzendkosten worden automatisch berekend in uw winkelwagen op basis van uw adres. We bieden twee opties waaruit u kunt kiezen: Economy- en Express-verzending.

We brengen 0% omzetbelasting in rekening aan personen buiten de EU en alle bedrijven binnen en buiten de EU.

We brengen 21% omzetbelasting in rekening aan in de EU gevestigde personen. 

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten.

Ja, we verzenden wereldwijd, voor sommige landen moet u contact met ons opnemen voor een verzendofferte. U krijgt een bericht in uw winkelwagen als dit van toepassing is op uw land. Fury Bear is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten.

Allemaal bestellingen zijn verzonden met TNT Express of DHL binnen 24 uur en de meeste pakketten komen binnen 3-5 werkdagen aan. In zeldzame gevallen verliest TNT Express of DHL een pakket en het duurt tot 10 dagen om te leveren. Wanneer uw bestelling is verzonden, jij krijgt een melding met Volg nummer.

Consumentenaccounts kunnen hun bestelling binnen 30 dagen retourneren. We accepteren een terugbetaling voor winkeltegoed of omruilingen, zakelijke accounts komen niet in aanmerking voor retourzendingen.we

Ga naar mijn rekening log in en ga naar Adressen hier kunt u uw adressen wijzigen/verwijderen.

Ga naar mijn rekening log in en ga naar Bestellingen hier kunt u de huidige orderstatus zien. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u de Track en Trace e-mail.

Als je een vraag hebt over je bestelling of product, moet je een ticket openen hier.

Alstublieft contact ons zo snel mogelijk voordat de zending wordt verzonden. Helaas kunnen we je geen restitutie geven als het niet meer mogelijk is om het adres te wijzigen omdat de bestelling al is verzonden.

Ja, we verzenden wereldwijd, voor sommige landen moet u contact met ons opnemen voor een verzendofferte. U krijgt een bericht in uw winkelwagen als dit van toepassing is op uw land. Wij zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten.

We doen ons best om alles in één keer te verzenden, het kan gebeuren dat u twee zendingen ontvangt wanneer producten niet op voorraad zijn. Indien mogelijk worden artikelen van meerdere bestellingen gecombineerd in hetzelfde pakket.

Ja, u kunt wat reserveonderdelen bestellen, neem contact met ons op over de onderdelen die u nodig heeft en wij laten u weten wat er mogelijk is.

Helaas kan het voorkomen dat uw product kapot is of niet naar behoren functioneert. Neem in dat geval contact met ons op en stuur ons de foto's van het onderdeel dat kapot is. We sturen je een vervangend product of vragen je om het product naar onze serviceafdeling te sturen, waar we het probleem zullen oplossen. 

We accepteren verschillende betalingsopties zoals PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel betalen en gespreide betalingen. Hier vind je al onze betaalmogelijkheden.

nog steeds hulp nodig?

Neem contact met ons op ....

Als je een supportvraag hebt over je bestelling, moet je een ticket openen hier.

Voor overige vragen kunt u onderstaande gebruiken.

Speelgoedgroep bv

LXYRC onderdeel van Toy group BV
Om de kamp 17
7964KT Ansen
Nederland

Onze openingstijden zijn van 9:00 tot 17:00 ma-vr CET tijd, onze huidige tijd is

Telefoon: +31-(0)512-712096

KvK 24410647
BTW nummer: NL817708480B02
Bank IBAN: NL80 INGB 0008 2937 29
Bank BIC: INGBNL2A

Check out of andere merken

Wereldwijde verzending

Verzending op dezelfde dag

Eenvoudig 14 dagen retourneren

14 dagen geld terug garantie

100% Veilig afrekenen

PayPal / MasterCard / Visa

nl_NLDutch