Kvalitet

1:14 Customs produserer og leverer realistiske 1/14-skala lastebilkomponenthengere, lavlastere og gravemaskiner for å modellere hobbybutikker over hele verden. Fury Bear erkjenner at oppnåelse og vedlikehold av fortreffelighet av høy kvalitet på våre produkter og tjenester er hjørnesteinen i vår suksess.

Vi er forpliktet til å utmerke oss i å oppfylle behovene og forventningene til
våre kunder gjennom design, produksjon, levering og levering av kvalitet
produkter som konsekvent oppfyller eller overgår kundenes krav.

Total kundetilfredshet er vårt endelige mål. Dette er beskrevet i Kvaliteten
Håndbok for styringssystem (QMS).

QMS-manualen er supplert med prosedyrer fra produktdesign til
til kundelevering, inkludert kjøp, kundeordregjennomgang, produkt
spesifikasjoner og dokumentasjonskontroll.

1:14 Tollens kvalitetspolicy støttes av følgende forpliktelser og mål, dvs.

• For å kontinuerlig tilfredsstille våre kunders behov og forventninger gjennom våre produkter, tjenester og kommunikasjon
• For kontinuerlig å tilfredsstille gjeldende krav
• Å kontinuerlig forvente og støtte kvalitetsytelse og fortreffelighet i alt vi gjør
• Å gradvis eliminere kundeklager ved å levere konsekvent kvalitetsprodukter i tide, fri for pakking, frakt og faktureringsmangler fra alle lokasjoner
• For å kontinuerlig forbedre produktiviteten, Do It Right First Time (DIRFT) og kostnader i alle våre operasjoner
• For å gradvis eliminere saktegående og ikke-salgbart inventar på alle nettsteder

1:14 Customs er forpliktet til kontinuerlig forbedring av kvalitetsytelsen gjennom å bruke ressurser og opplæring for å forbedre vårt produkt- og tjenestetilbud til våre kunder. Kvalitetsplaner utvikles og implementeres for hver av 1:14 Tollvesenets nøkkelprosesser.

Det endelige ansvaret for å implementere denne policyen og oppfylle målene ligger hos ledelsen; alle 1:14-toll-ansatte har imidlertid spesifikke ansvarsområder som de holdes ansvarlige for.1:14-tollvesenet