Kundehjelp
Vårt lykketeam er alltid her for å hjelpe.
Vanlige kjøpsspørsmål besvart
Bestillinger og frakt
Alle bestillinger sendes med TNT Express eller DHL innen 24 timer og de fleste pakker kommer innen 3-5 virkedager. I sjeldne tilfeller mister TNT Express eller DHL en pakke og det tar opptil 10 dager å levere. Når bestillingen din er sendt, vil du motta et varsel med et sporingsnummer.
Gå til min konto Registrer e-postadressen din, vi sender kontopassordet ditt til denne e-postadressen.
Nei, vi lagrer ikke kredittkortinformasjon.
Vi belaster 0% omsetningsavgift til enkeltpersoner utenfor EU og alle virksomheter innenfor og utenfor EU.
Vi belaster 21% omsetningsavgift til EU-baserte individer.
Vi er ikke ansvarlige for toll- eller avgiftskostnader ved import.
Ja, vi sender over hele verden, for noen land må du kontakte oss for et tilbud på frakt. Du vil få en melding i handlekurven din hvis dette gjelder for ditt land. Vi er ikke ansvarlige for toll- eller avgiftskostnader ved import.
Vi prøver vårt beste for å sende alt på én gang, det hender at du får to forsendelser når produktene ikke er på lager. Når det er mulig, vil varer fra flere bestillinger bli kombinert i samme pakke.
Vi aksepterer en rekke betalingsmåter som PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel-betalinger og spread-betalinger. Du finner alle betalingsalternativene våre her.
Hvis du trenger å bytte en vare
Returer, bytte og service
Forbrukerkontoer kan returnere bestillingen sin innen 30 dager, vi godtar refusjon for butikkkreditt eller bytte, forretningskontoer disse er ikke kvalifisert for retur.
Vi er bare mennesker, vi kan også gjøre feil. Ikke noe problem, vi fikser det! Bare kontakt oss her.
Vær så snill ta kontakt med oss slik at vi kan undersøke. Send oss også dine bilder av de skadede varene. Vi gjør vårt beste for å finne en løsning!
Hvis returen din er autorisert vil du motta returadressen per post. Ikke send uten autorisasjon, vi aksepterer ikke post på vårt lager! Vi har en spesiell returadresse.
Du kan kontakte oss via e-post eller chat.
Vennligst kontakt oss så snart som mulig før forsendelsen sendes. Vi kan dessverre ikke gi deg refusjon dersom det ikke lenger er mulig å endre adressen fordi bestillingen allerede er sendt.
Hvis du har en kundekonto og bestillingen din ennå ikke er sendt, kan du kansellere den. Du kan dessverre ikke endre bestillingen. Bedriftskontoer kan ikke kansellere bestillingen.
Hvis dette er mulig vil du ha en forhåndsbestillingsknapp som vises på produktsiden.
Ja du kan bestille noen reservedeler, kontakt oss om delene du trenger så gir vi deg beskjed om hva som er mulig.
Dessverre kan det skje at produktet ditt er ødelagt eller ikke fungerer slik det skal. Ta i så fall kontakt med oss og send oss bildene av delen som er ødelagt. Vi vil sende deg en erstatning eller be deg sende produktet til vår serviceavdeling hvor vi vil fikse problemet.
Norwegian 
English 
Dutch 
German 
French 
Italian 
Swedish