Din handlekurv
Vanlige spørsmål besvart

Ofte stilte spørsmål

Fraktkostnader beregnes automatisk i handlekurven din basert på adressen din. Vi tilbyr to alternativer du kan velge mellom økonomi og ekspressfrakt.

Vi belaster 0% omsetningsavgift til enkeltpersoner utenfor EU og alle virksomheter innenfor og utenfor EU.

Vi belaster 21% omsetningsavgift til EU-baserte individer. 

Vi er ikke ansvarlige for toll- eller avgiftskostnader ved import.

Ja, vi sender over hele verden, for noen land må du kontakte oss for et tilbud på frakt. Du vil få en melding i handlekurven din hvis dette gjelder for ditt land. Fury Bear er ikke ansvarlig for toll- eller avgiftskostnader ved import.

Alle bestillinger er sendes med TNT Express eller DHL innen 24 timer og de fleste pakker kommer innen 3-5 virkedager. I sjeldne tilfeller taper TNT Express eller DHL en pakke og det tar opptil 10 dager å levere. Når bestillingen din er sendt, du vil motta en varsel med en sporingsnummer.

Forbrukerkontoer kan returnere bestillingen innen 30 dager, vi godtar refusjon for butikkkreditt eller bytte, forretningskontoer disse er ikke kvalifisert for retur.

Gå til min konto logg inn og gå til Adresser her kan du endre/slette adressene dine.

Gå til min konto logg inn og gå til Ordrene her kan du se gjeldende ordrestatus. Når bestillingen din er sendt vil du motta Track and Trace-e-posten.

Hvis du har spørsmål om bestillingen eller produktet, må du åpne en billett her.

Vær så snill ta kontakt med oss så snart som mulig før forsendelsen sendes. Vi kan dessverre ikke gi deg refusjon dersom det ikke lenger er mulig å endre adressen fordi bestillingen allerede er sendt.

Ja, vi sender over hele verden, for noen land må du kontakte oss for et tilbud på frakt. Du vil få en melding i handlekurven din hvis dette gjelder for ditt land. Vi er ansvarlige for eventuelle toll- eller avgiftskostnader ved import.

Vi prøver vårt beste for å sende alt på én gang, det hender at du får to forsendelser når produktene ikke er på lager. Når det er mulig, vil varer fra flere bestillinger bli kombinert i samme pakke.

Ja du kan bestille noen reservedeler, kontakt oss om delene du trenger så gir vi deg beskjed om hva som er mulig.

Dessverre kan det skje at produktet ditt er ødelagt eller ikke fungerer slik det skal. Ta i så fall kontakt med oss og send oss bildene av delen som er ødelagt. Vi vil sende deg en erstatning eller be deg sende produktet til vår serviceavdeling hvor vi vil fikse problemet. 

Vi aksepterer en rekke betalingsmåter som PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Maestro, CartaSi, Cartes Bancaires, Appel-betalinger og spread-betalinger. Du finner alle betalingsalternativene våre her.

Trenger du fortsatt hjelp?

Kontakt oss ....

Hvis du har et supportspørsmål om bestillingen din, må du åpne en billett her.

For andre spørsmål kan du bruke nedenfra.

Toy group bv

LXYRC del av Toy group BV
Om de kamp 17
7964KT Ansen
Nederland

Våre åpningstider er fra 9:00 til 17:00 man-fre CET tid, vår nåværende tid er

Telefon: +31-(0)512-712096

Handelskammer 24410647
Skattenummer: NL817708480B02
Bank IBAN: NL80 INGB 0008 2937 29
Bank BIC: INGBNL2A

Sjekk ut eller andre merker

Verdensomspennende frakt

Frakt samme dag

Enkel 14 dagers retur

14 dager pengene tilbake-garanti

100% Sikker utsjekking

PayPal / MasterCard / Visa

nb_NONorwegian