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よくある質問

送料は、住所に基づいてカートで自動的に計算されます。エコノミーとエクスプレス配送から選択できる2つのオプションを提供しています。

EU外の個人およびEU内外のすべての企業に0%の消費税を請求します。

EUを拠点とする個人には21%の消費税を請求します。 

輸入時の関税や関税については責任を負いかねます。

はい、世界中に発送します。国によっては、送料の見積もりについてお問い合わせいただく必要があります。これがあなたの国に当てはまる場合は、カートにメッセージが表示されます。フューリーベアは、輸入時の関税や関税については責任を負いません。

全て 注文は TNT ExpressまたはDHLで24時間以内に発送され、ほとんどの荷物は3〜5営業日以内に到着します。まれに、TNTExpressまたはDHLが紛失する場合があります パッケージ 配達には最大10日かかります。いつ ご注文は 発送済み、あなた 受け取ります との通知 追跡番号。

消費者アカウントは30日以内に注文を返品できます。ストアクレジットまたは交換の払い戻しを受け付けます。ビジネスアカウントは返品の対象外です。

に移動 マイアカウント ログインしてから 住所 ここであなたはあなたのアドレスを変更/削除することができます。

に移動 マイアカウント ログインしてから 注文 ここで、現在の注文状況を確認できます。ご注文の商品が発送されると、追跡と追跡のメールが届きます。

ご注文や商品について質問がある場合は、チケットを開く必要があります ここ.

お願いします コンタクト 発送前にできるだけ早くご連絡ください。申し訳ございませんが、ご注文が既に送信されているために住所を変更できなくなった場合、返金はいたしかねます。

はい、世界中に発送します。国によっては、送料の見積もりについてお問い合わせいただく必要があります。これがあなたの国に当てはまる場合は、カートにメッセージが表示されます。輸入時の関税や関税は弊社が負担します。

一度に発送できるように最善を尽くしておりますが、商品の在庫がない場合は、たまたま2回発送されます。可能であれば、複数の注文のアイテムが同じパッケージにまとめられます。

はい、スペアパーツを注文できます。必要なパーツについてはお問い合わせください。可能なことをお知らせします。

残念ながら、製品が壊れているか、正常に機能していない可能性があります。その場合はご連絡の上、破損箇所の写真をお送りください。私たちはあなたに交換品を送るか、問題を解決する私たちのサービス部門に製品を出荷するように頼みます。 

PayPal、Visa、MasterCard、American Express、Maestro、CartaSi、Cartes Bancaires、Appel Pay、SpreadPaymentなどのさまざまな支払いオプションを利用できます。 あなたはここで私たちのすべての支払いオプションを見つけることができます。

まだ助けが必要ですか?

お問い合わせ ....

ご注文についてサポートの質問がある場合は、チケットを開く必要があります ここ.

その他の質問については、以下から使用できます。

おもちゃグループbv

トイグループBVのLXYRCパート
Om de kamp 17
7964KTアンセン
オランダ

営業時間はCET時間の月曜から金曜の9:00から17:00までで、現在の時間は

電話番号:+ 31-(0)512-712096

商工会議所24410647
税番号:NL817708480B02
銀行IBAN:NL80 INGB 0008 2937 29
銀行BIC:INGBNL2A

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