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Qualità

1:14 Customs produce e fornisce componenti per autocarri in scala 1/14 realistici, rimorchi, ribassati ed escavatori per modellini di negozi di hobby in tutto il mondo. Fury Bear riconosce che il raggiungimento e il mantenimento dell'eccellenza qualitativa dei nostri prodotti e servizi è la pietra angolare del nostro successo.

Ci impegniamo a eccellere nel soddisfare le esigenze e le aspettative di
i nostri clienti attraverso la progettazione, produzione, fornitura e consegna di qualità
prodotti che soddisfano o superano costantemente i requisiti dei clienti.

La totale soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo finale. Questo è descritto in Qualità
Manuale del sistema di gestione (SGQ).

Il Manuale SGQ è integrato da procedure dalla progettazione del prodotto fino a
alla consegna del cliente, inclusi l'acquisto, la revisione dell'ordine del cliente, il prodotto
specifiche e controllo della documentazione.

1:14 La politica della qualità doganale è supportata dai seguenti impegni e obiettivi, vale a dire:

  • Per soddisfare continuamente le esigenze e le aspettative dei nostri clienti attraverso i nostri prodotti, servizi e comunicazioni
  • Per soddisfare continuamente i requisiti applicabili
  • Aspettarsi e supportare continuamente prestazioni di qualità ed eccellenza in tutto ciò che facciamo
  • Eliminare progressivamente i reclami dei clienti fornendo in tempo prodotti di qualità costante, privi di carenze di imballaggio, spedizione e fatturazione da tutte le località
  • Per migliorare continuamente la produttività, Do It Right First Time (DIRFT) e i costi in tutte le nostre operazioni
  • Per eliminare progressivamente le scorte a lento movimento e non vendibili in tutti i siti

1:14 Customs si impegna a migliorare continuamente le proprie prestazioni di qualità attraverso l'applicazione di risorse e formazione per migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi ai nostri clienti. I piani di qualità sono sviluppati e implementati per ciascuno dei processi chiave doganali 1:14.

La responsabilità ultima dell'attuazione di questa politica e del raggiungimento degli obiettivi spetta alla Direzione; tuttavia, tutti i dipendenti della dogana 1:14 hanno responsabilità specifiche di cui sono ritenuti responsabili.1:14 Dogane

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