Qualità

1:14 Customs produce e fornisce rimorchi, rimorchi ribassati ed escavatori realistici in scala 1/14 per modellismo di negozi di hobby in tutto il mondo. Fury Bear riconosce che il raggiungimento e il mantenimento dell'eccellenza qualitativa dei nostri prodotti e servizi è la pietra angolare del nostro successo.

Ci impegniamo a eccellere nel soddisfare le esigenze e le aspettative di
i nostri clienti attraverso la progettazione, la produzione, la fornitura e la consegna di qualità
prodotti che soddisfano o superano costantemente le esigenze dei clienti.

La totale soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo finale. Questo è descritto nella Qualità
Manuale del Sistema di Gestione (QMS).

Il manuale QMS è integrato da procedure dalla progettazione del prodotto, attraverso
alla consegna al cliente, compresi l'acquisto, la revisione dell'ordine del cliente, il prodotto
specifiche e controllo della documentazione.

1:14 La politica di qualità doganale è supportata dai seguenti impegni e obiettivi, vale a dire:

• Soddisfare continuamente le esigenze e le aspettative dei nostri clienti attraverso i nostri prodotti, servizi e comunicazioni
• Soddisfare continuamente i requisiti applicabili
• Aspettarsi e supportare continuamente prestazioni di qualità ed eccellenza in tutto ciò che facciamo
• Eliminare progressivamente i reclami dei clienti fornendo prodotti di qualità costante in tempo, privi di difetti di imballaggio, spedizione e fatturazione da tutte le sedi
• Per migliorare continuamente la produttività, Do It Right First Time (DIRFT) e i costi in tutte le nostre operazioni
• Eliminare progressivamente l'inventario lento e non vendibile in tutti i siti

1:14 La dogana si impegna a migliorare continuamente le sue prestazioni di qualità attraverso l'utilizzo di risorse e formazione per migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi ai nostri clienti. I piani di qualità sono sviluppati e implementati per ciascuno dei processi chiave doganali 1:14.

La responsabilità ultima dell'attuazione di questa politica e del raggiungimento degli obiettivi spetta alla Direzione; tuttavia, tutti i dipendenti 1:14 della dogana hanno responsabilità specifiche per le quali sono ritenuti responsabili.1:14 Dogana