Qualität

1:14 Customs fertigt und liefert realistische LKW-Komponenten im Maßstab 1:14, Anhänger, Tieflader und Bagger an Modellbaubetriebe weltweit. Fury Bear erkennt an, dass die Erzielung und Aufrechterhaltung einer hervorragenden Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen der Eckpfeiler unseres Erfolgs ist.

Wir sind bestrebt, die Bedürfnisse und Erwartungen von überragend zu erfüllen
unsere Kunden durch Design, Herstellung, Lieferung und Lieferung von Qualität
Produkte, die Kundenanforderungen konsequent erfüllen oder übertreffen.

Absolute Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Dies ist in der Qualität beschrieben
Managementsystem (QMS) Handbuch.

Ergänzt wird das QMS-Handbuch durch Verfahren vom Produktdesign bis hin
bis zur Lieferung an den Kunden, einschließlich Einkauf, Überprüfung der Kundenbestellung, Produkt
Spezifikationen und Dokumentationskontrolle.

1:14 Die Qualitätspolitik von Customs wird durch die folgenden Verpflichtungen und Ziele unterstützt, d. h.:

• Kontinuierliche Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden durch unsere Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation
• Geltende Anforderungen dauerhaft erfüllen
• Bei allem, was wir tun, kontinuierlich Qualitätsleistung und Exzellenz zu erwarten und zu unterstützen
• Kundenbeschwerden schrittweise zu eliminieren, indem Produkte von gleichbleibender Qualität pünktlich geliefert werden, frei von Verpackungs-, Versand- und Rechnungsmängeln von allen Standorten aus
• Um die Produktivität, Do It Right First Time (DIRFT) und die Kosten in all unseren Betrieben kontinuierlich zu verbessern
• Langsam drehende und nicht verkäufliche Bestände schrittweise an allen Standorten zu eliminieren

1:14 Customs engagiert sich für die kontinuierliche Verbesserung seiner Qualitätsleistung durch den Einsatz von Ressourcen und Schulungen, um unser Produkt- und Serviceangebot für unsere Kunden zu verbessern. Qualitätspläne werden für jeden der 1:14 Customs-Schlüsselprozesse entwickelt und umgesetzt.

Die letztendliche Verantwortung für die Umsetzung dieser Richtlinie und das Erreichen der Ziele liegt beim Management; Alle Mitarbeiter von 1:14 Customs haben jedoch bestimmte Verantwortlichkeiten, für die sie zur Rechenschaft gezogen werden.1:14 Customs